“Disfruto del ambiente colaborativo en mi lugar de trabajo. Trabajar con colegas talentosos y comprensivos no sólo aumenta la productividad, sino que también hace que cada día sea agradable.” dice uno de nuestros empleados.
En nuestra organización, entendemos que el éxito a menudo proviene de esfuerzos efectivos en equipo. Creemos que salir de nuestra zona de confort y aun así lograr nuestras metas nos motiva a dar el siguiente paso. Cuando las personas colaboran y se apoyan mutuamente, aprovechando sus diversas habilidades y perspectivas, logramos más de lo que cualquier persona podría lograr por sí sola. Aceptar tareas incómodas es una señal de crecimiento e innovación, que nos empuja hacia mayores logros. Se trata de animarse unos a otros a correr riesgos, probar nuevos enfoques y aprender de los fracasos. Al fomentar una cultura que valora el trabajo en equipo y quiere ir más allá de las zonas de confort, creamos un entorno donde prosperan tanto el éxito personal como el organizacional.
La mayoría de los miembros de nuestra organización son dentistas. Algunos de ellos desempeñan funciones distintas a aquellas para las que han sido formados. A través de reuniones de formación grupales e individuales pudimos transmitirles las tareas que queremos que realicen. Estas nuevas tareas fueron recibidas con entusiasmo, ya que las tomaron como un desafío que los animó a aprender más. El resto del equipo también cumple roles fuera de su profesión lo que complementa nuestros planes y objetivos.
Por ejemplo, estamos increíblemente orgullosos de un miembro de nuestro personal, que recientemente se convirtió en dentista y estudió una maestría en Gestión de Salud Pública, por su notable dedicación y habilidad en el manejo de tres funciones críticas dentro de nuestra organización. Equilibrar las responsabilidades de administrador, coordinador de proyectos y recepcionista requiere habilidades diferentes para realizar el trabajo y una sólida ética laboral, que ella demuestra constantemente. Su compromiso con la excelencia sirve de inspiración para todos nosotros, mostrando el impacto del trabajo duro y la dedicación para lograr el éxito en múltiples frentes. Conoce la terminología de salud pública y las actividades de todos los proyectos que llevamos a cabo. Cuando es necesario, también realiza limpiezas dentales en la Clínica Dental Cusco y el Centro Médico Marampaqui. Una de las cosas que le apasiona es el cuidado de los animales, sobre todo cuando lleva comida para perros abandonados en la ciudad y en el campo. Este tipo de cosas nos animan a ser mejores personas.
Culturalmente sensible
Otro caso interesante en nuestro equipo es que tenemos una enfermera y un promotor de salud que comprenden culturalmente a sus pacientes y creemos que son un modelo de atención compasiva. Al reconocer y respetar los diversos orígenes culturales, fomentamos la confianza y la comprensión en nuestros pacientes, que son cruciales para una atención médica eficaz. Su sensibilidad a los matices culturales garantiza que los pacientes se sientan escuchados y valorados, lo que conduce a mejores resultados. Encarnan la esencia de la atención centrada en el paciente y enriquecen la experiencia de atención médica para todos. La razón de esta habilidad es que ambos son de la misma región, de un par de pueblos andinos de gran altura, rodeados de montañas, animales y campos de cultivo. Por eso entienden a nuestros pacientes desde una perspectiva diferente.
El resto del equipo aprende de esta experiencia, durante las campañas médico odontológicas que realizamos. Gracias a ambos sabemos y entendemos que hay actividades que debemos realizar en base a sus propias reglas y no bajo nuestras reglas. De esta manera logramos avanzar en nuestras relaciones con el pueblo, logrando un mayor respeto y confianza. A los residentes les encanta esta forma de actuar de nuestro equipo.
Ambiente de trabajo
Crear un ambiente de trabajo agradable es esencial para fomentar la productividad, la creatividad y la satisfacción de los miembros del equipo. Fomentar la comunicación abierta estableciendo canales de retroalimentación y colaboración a través de redes sociales (generalmente usamos WhatsApp), llamadas y reuniones presenciales, permite una comunicación permanente y por lo tanto estamos constantemente actualizados sobre los últimos acontecimientos dentro del equipo.
Reconocer y celebrar los logros para elevar la moral y crear una atmósfera positiva es algo que queremos preservar. También ofrecer oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional para demostrar a los empleados que sus aportaciones son valoradas y que tienen futuro dentro de la organización.
La inclusión y la diversidad son parte de nosotros, donde cada voz es escuchada y respetada. A través de reuniones periódicas escuchamos a todos prestando atención a sus inquietudes e incluso a sus logros. Estas reuniones pueden llevarnos a promover el equilibrio entre la vida personal y laboral ofreciendo horarios flexibles cuando sea posible. Al priorizar el bienestar y la felicidad de nuestros empleados, cultivamos un ambiente de trabajo próspero y solidario donde todos pueden sobresalir. Uno de nuestro personal dice: “Disfruto del ambiente colaborativo en mi lugar de trabajo. Trabajar con colegas talentosos y comprensivos no sólo aumenta la productividad sino que también hace que cada día sea agradable”.
No todo es sol y arcoiris
En muchas ocasiones hemos afrontado el estrés de forma individual y en equipo. Trabajar en un centro de atención médica puede ser gratificante, pero también conlleva algunos elementos estresantes. Manejar el estrés de manera efectiva es crucial para mantener el bienestar y brindar una atención de calidad. Nuestra estrategia es priorizar el cuidado personal, incluido el ejercicio regular, una alimentación saludable y dormir lo suficiente. Marcarse objetivos realistas, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal, también puede ayudar a reducir el estrés.
La comunicación eficaz es clave en el entorno de un centro de atención sanitaria. Es importante expresar inquietudes y buscar apoyo de colegas y superiores. Construir una red de apoyo entre sí puede proporcionar un sentido de pertenencia y reducir los sentimientos de aislamiento y marginación. También puede resultar beneficioso participar en actividades para reducir el estrés, como reuniones de compañerismo que incluyan celebraciones de cumpleaños, salidas de karaoke y caminatas en grupo. La próxima vez planeamos ir a las piscinas de aguas termales que están cerca de Marampaqui.
En nuestro equipo solemos decir "Ocúpate de tus problemas antes de que se ponga el sol" evitando así llevarte los problemas a casa y mantenerlos sin resolver durante un largo periodo de tiempo. Cuando las personas afrontamos a tiempo sus problemas personales o con otro compañero, reducimos los malos sentimientos que pueden generar estas experiencias. Los trabajadores pueden afrontar mejor las exigencias de sus puestos de trabajo. Cada miembro del equipo tiene un papel muy importante que contribuye a nuestro éxito. Es fantástico trabajar juntos para que podamos hacer un mundo mejor.
Junio 2024
